วิธีปฏิบัติเมื่อรถยนต์เกิดอุบัติเหตุ
1. โทรแจ้งบริษัทฯทันที
2. รายละเอียดที่ต้องแจ้ง
- ทะเบียนรถ
- หมายเลขกรมธรรม์
- ชื่อผู้ขับขี่
- หมายเลขโทรศัพท์ผู้ขับขี่
- วันเวลาที่เกิดเหตุ
- สถานที่เกิดเหตุ หรือบริเวณที่เห็นได้ง่าย
- ลักษณะการเกิดอุบัติเหตุ
- ทะเบียนรถ จังหวัด ยี่ห้อ สีรถ คู่กรณี
3. หลังจากโทรแจ้งแล้ว ให้รอ ณ ที่เกิดเหตุ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเบื้องต้นของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ
4. ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ เว้นแต่
- มีเจ้าหน้าที่ตำรวจมาดำเนินการ
- รู้ผิดถูกแน่นอน และมีหลักฐาน เช่น บันทึกยอมรับผิด
5. หากมีการเคลื่อนย้ายรถ ต้องแจ้งให้บริษัทฯ ทราบ
6. ไม่ตกลงยินยอม หรือสัญญาว่าจะชดใช้ใด ๆ ก่อนได้รับความเห็นชอบจากบริษัท ฯ
7. กรณีการจัดซ่อมรถประกันต้องทำการตกลงราคา ค่าซ่อมกับบริษัท ฯ ก่อน หรือเข้าซ่อม
อู่ในสัญญาของบริษัท ฯ
8. หากมีข้อสงสัยควรติดต่อบริษัท ฯ เพื่อความถูกต้อง และปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัท ฯ
กรณีเป็นฝ่ายผิด
1. กรุณาอย่าหลบหนี เพราะท่านอาจไม่ใช่ผู้กระทำผิด การหลบหนีอาจเป็นเหตุให้ต้องโทษในคดีอาญาเพิ่มขึ้น
2. ควรแยกรถเพื่อไม่ให้กีดขวางทางจราจร
กรณีเป็นฝ่ายถูก
1. หากรถคู่กรณีมีประกันภัย ให้คู่กรณีแจ้งบริษัทประกันภัยของตนเองด้วย
2. ถ้าคู่กรณีไม่ยอมรับผิด ให้จดยี่ห้อ รุ่น สี หมายเลขทะเบียน และหมวดจังหวัดไว้
3. ไม่ควรแยกรถจนกว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจมาดำเนินการ หรือคู่กรณียอมรับผิดโดยให้เอกสารหลักฐาน
เช่น บันทึกยอมรับผิด
4. ถ้าคู่กรณีหลบหนี ให้ไปดำเนินการแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนและลงบันทึกประจำวัน โดยให้
พนักงานสอบสวนรับเป็นคดี ไม่แจ้งเป็นหลักฐาน โดยต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับรถคู่กรณีให้ได้มากที่สุด
5. กรณีมีทรัพย์สินในรถของท่านเสียหาย ต้องแจ้งความลงบันทึกประจำวัน เพราะท่านต้องเรียกร้องเองโดยตรง
การใช้เอกสารแบบฟอร์มชนแล้วแยกแลกใบเคลม (Knock for Knock)
เพื่อความสะดวก และรวดเร็ว โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องรอพนักงานบริษัท ฯ สามารถใช้เอกสารชนแล้วแยกแลกใบเคลม (Knock for Knock)
โดยมีข้อปฏิบัติดังนี้
หากรถคู่กรณีเป็นรถสี่ล้อที่ทำประกันภัย ประเภท 1 ที่มีเอกสาร Knock for Knock ไม่ว่าจะเป็นบริษัทฯ ใดก็ตาม โดย
- เป็นรถสี่ล้อที่มีน้ำหนักรถรวมบรรทุกไม่เกิน 3 ตัน หรือ
- รถที่จดทะเบียนที่นั่งไม่เกิน 15 ที่นั่ง
ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายผิดหรือฝ่ายถูกให้ออกเอกสาร “KNOCK FOR KNOCK” ให้คู่กรณีได้เลย โดยปฏิบัติดังต่อไปนี้
1.1 กรอกข้อความรายละเอียดต่าง ๆ ลงในเอกสาร “KNOCK FOR KNOCK” ให้ครบถ้วน
1.2 ให้ผู้ขับขี่ทั้งสองฝ่าย ลงลายมือชื่อในเอกสาร แล้วแลกเปลี่ยนกับเอกสารของคู่กรณี
1.3 แยกย้ายจากที่เกิดเหตุได้ทันที
1.4 นำเอกสารที่ได้จากคู่กรณี มาติดต่อบริษัทฯ เพื่อดำเนินการแจ้งเหตุและจัดซ่อมต่อไปกรณีตกลงกันไม่ได้ว่า
ใครเป็นฝ่ายผิดใครเป็นฝ่ายถูกให้ดำเนินการดังนี้
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อทำเครื่องหมาย ณ ที่เกิดเหตุ แล้วเคลื่อนรถออกจากที่เกิดเหตุ
- แจ้งบริษัทฯ โดยทันที
หากรถคู่กรณีไม่มีประกัน หรือมีประกันภัยประเภทอื่น ที่มิใช่ประเภท 1 ให้ออกเอกสาร “ใบยินยอมรับผิด” ให้คู่กรณีโดยมีวิธีปฏิบัติดังนี้
หากท่านเป็นฝ่ายผิด
- ให้ท่านกรอกรายละเอียดลงในใบยินยอมรับผิดและลงชื่อท่าน
- กรอกรายละเอียดของคู่กรณี , รายละเอียดความเสียหาย และให้คู่กรณีลงชื่อไว้เป็นหลักฐาน
- ฉีกตัวจริงให้คู่กรณี เพื่อมาติดต่อบริษัทฯ ต่อไป
หากท่านเป็นฝ่ายถูก
- ให้คู่กรณีกรอกรายละเอียด หรือท่านกรอกเอง
- ลงชื่อทั้งคู่ไว้เป็นหลักฐาน ฉีกสำเนาให้คู่กรณี และเก็บตัวจริงไว้เพื่อติดต่อบริษัทฯ ต่อไป
- หากท่านมีข้อสงสัย โปรดติดต่อบริษัทฯ
กรณีรถหาย
- รีบแจ้งให้บริษัทฯ ทราบทันที
- รีบแจ้ง เจ้าหน้าที่ตำรวจที่ใกล้ที่สุด หรือ 191 ในทันทีที่พบว่ารถหาย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น